職人向けのAI電話アシスタント
製品と料金の確認日 2026-11-13
はしごの上では電話に出られません。電話アシスタントがあなたの代わりに応答し、仕事の内容を聞き取ってあなたに届けるので、お客様がリストの次の業者に電話することはありません。
職人が電話に求めること
新規のお客様からの電話を逃すと、その仕事を失うことがよくあります。留守番電話にメッセージを残す人はほとんどいません。職人の事業向けの電話アシスタントには4つの役割があります。
- 毎回応答すること。運転中、屋根の上、お客様の対応中でも応答します。
- 仕事の内容を聞き取ること。名前、電話番号、住所と地域、どんな作業か、どれくらい急ぎかです。
- 次に何が起きるかを伝えること。たとえば「今日の午後に責任者から折り返します」などです。
- 内容をあなたに届けること。仕事の合間に実際に読める形で届けます。
カレンダーに直接予約を入れる機能は便利ですが、必須ではありません。時間を約束する前に、まず仕事の内容を確認したい職人も多くいます。
職人の事業に合う4つの選択肢
Johnni：オーストラリアの万能型
Johnni の Solo プランは「現場作業中に電話に出られない一人の職人」向けとされています。祝日を含めて24時間365日、同社が言う「自然なオーストラリア英語とニュージーランド英語の音声」で応答します。専用のローカル番号がもらえ、発信者の地域がサービス対象エリア内かを確認し、あなたへのウォーム転送ができ、Google カレンダーまたは Outlook と同期するスケジューラーがあります。料金はAUD建て、GST（オーストラリアの消費税）別です。年払いの場合、Pay As You Go は月A$44（60分）、Solo は月A$134（200分）です。月払いはA$49からです。SMSは月A$50のオプションです。
Sophiie：電話と事務作業をまとめて
Sophiie は自社を「サービス業のためのAIオペレーティングシステム」と呼び、「職人とサービス業のために作られた」と説明しています。受付機能は応答し、予約または伝言を受け、転送します。Growth プランからは見積もり、請求書、決済にも対応します。連携先として Xero、ServiceM8、Google カレンダーを挙げています（Google カレンダーは基本プランでは機能制限あり）。Receptionist Plus は250分で月A$299（GST別）、初期費用なしです。Growth は500分で月A$399、別途初期費用A$800です。Sophiie はオーストラリアのローカル番号を提供するとは明記していないので、確認してください。
Goodcall Starter：一人で営む事業向けの米国製品
Goodcall は Starter プランを「仕事中に電話を逃してしまう一人の事業者」向けとしています。料金はUS$79でユニーク発信者100人まで対応し、Goodcall は通話時間で課金することは一切ないとしているため、複雑な仕事について長く話しても料金は増えません。予約、伝言受付、転送ができます。ローカル番号を使うか、自社の番号を転送できます。オーストラリアの番号については触れられていません。
Trillet Juney：最もシンプルな導入
Juney は今使っている番号で応答し、用件をあなたに送ります。Pro プラン（US$99、800分）では Google カレンダーに予約を入れます。Starter は200分でUS$49です。転送やSMSの記載はなく、通話時間を使い切ると応答しなくなるため、繁忙期の前に追加購入（100分あたりUS$20）をしておいてください。
仕事の内容を正しく聞き取る
アシスタントの質は、何を質問するかで決まります。使い始める前に、新規の仕事の電話で毎回聞く必要があることを書き出してください。配管業者なら、水が出続けているかを知る必要があります。電気工事士なら、停電しているかを知る必要があります。アシスタントがそうした質問をするように設定し、テスト通話で実際に聞いているか確認してください。
- サービス対象エリア: Johnni は発信者の地域がサービス対象エリア内かを確認するので、対応できない人に折り返す手間が省けます。
- 業務ソフト: Johnni は有料オプション（事業ごとに見積もり）として、ServiceM8、simPRO、ServiceTitan、HubSpot などと連携します。Sophiie は ServiceM8 と Xero を挙げています。ほかのソフトを使っている場合は、購入前にベンダーに確認してください。
- あなたへの届け方: 要約がどのように届くかを確認してください。Johnni のSMSは有料オプションです。Rosie は通話中にテキストを送れます。Trillet は用件を送ると書いていますが、方法は書いていません。
電話の後：見積もりとフォローアップ
電話に応答するのは仕事の半分です。仕事を取れるかどうかは、その後の現地確認、見積もり、数日後の見積もりのフォローで決まります。ここで紹介した製品のうち、見積もり、請求書、決済を自社で提供しているのは Sophiie だけで、Growth プランからです。そのほかの製品では、内容があなたに届いた後、業務ソフトかあなた自身のやり方で残りを進める必要があります。
簡単なテストがあります。実際に応答した新規の仕事の電話を直近10件見てください。そのうち何件に2日以内に見積もりを出せたでしょうか。答えが「あまり多くない」なら、電話アシスタントだけでは解決しません。フォローアップの方法も同時に計画してください。
小さな職人の事業にかかる費用
| プラン | 含まれる内容 | 掲載価格 |
|---|---|---|
| Johnni Pay As You Go | 60分 | A$44/月、GST別、年払い |
| Johnni Solo | 200分 | A$134/月、GST別、年払い |
| Sophiie Receptionist Plus | 250分 | A$299/月、GST別、初期費用なし |
| Goodcall Starter | ユニーク発信者100人 | US$79 |
| Trillet Juney Starter | 200分 | US$49 |
複数の作業班がある場合や、一日中電話が鳴る場合は、着信の多い事業向けのページをご覧ください。
よくある質問
オーストラリアの個人事業主の職人に一番合うAI電話アシスタントはどれですか？
公開されている情報では、Johnni が最も合っています。オーストラリアの製品で、料金はAUD建て、GST別、ローカル番号がもらえ、現場で働く一人の職人向けの Solo プランがあります。USDで支払い、今の番号をそのまま使うことで構わなければ、Trillet Juney がよりシンプルな選択肢です。
急ぎの電話を私に転送してもらえますか？
Johnni はウォーム転送に対応し、Sophiie と Goodcall も転送に対応しています。Trillet は Juney の転送について記載していません。何を急ぎとするかのルールを明確に決めて、電話のたびに作業を中断させられないようにしてください。
通話時間を使い切るとどうなりますか？
製品によって異なります。Trillet Juney は追加購入するまで応答しなくなります。Sophiie は上限を超えた分に1分あたり30cを請求します。プランを選ぶ前に、超過時の条件を確認してください。
ServiceM8 と連携できますか？
Sophiie は ServiceM8 を連携先に挙げています。Johnni は有料オプション（事業ごとに見積もり）として ServiceM8 などの業務ソフトと連携します。支払う前に、ServiceM8 に具体的に何が書き込まれるのかをベンダーに確認してください。
お客様はAIと話すことを嫌がりませんか？
嫌がる人もいます。それでも、折り返しの時間を伝えて終わる、短くわかりやすい通話のほうが、出られなかった電話や満杯の留守番電話よりはましです。お客様が聞く前に、自分でテスト通話をして聞こえ方を確認してください。
電話に出られた。さて、その後は？
応答した電話の後には、必ず事務作業が残ります。送るべき見積もり、追いかけるべきフォローアップ、予約すべき打ち合わせです。The Everything は、その作業を Microsoft 365 と Teams の中であなたの代わりに行います。電話に応答する機能はありません。14日間の無料トライアル、クレジットカード不要です。
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