עוזרים טלפוניים מבוססי AI לבעלי מקצוע
מוצרים ומחירים נבדקו 2026-11-13
אי אפשר לענות לטלפון מראש סולם. עוזר טלפוני עונה במקומכם, רושם את פרטי העבודה ומעביר אותם אליכם, כדי שהמתקשר לא יתקשר לבעל המקצוע הבא ברשימה.
מה בעל מקצוע צריך מהטלפון
שיחה שלא נענתה מלקוח חדש היא לעיתים קרובות עבודה אבודה. לקוחות כאלה כמעט אף פעם לא משאירים הודעה קולית. לעוזר טלפוני בעסק של בעל מקצוע יש ארבעה תפקידים:
- לענות בכל פעם, כולל כשאתם נוהגים, על גג או עם לקוח.
- לקבל את פרטי העבודה: שם, מספר טלפון, כתובת ושכונה, מהי העבודה ועד כמה היא דחופה.
- להגיד למתקשר מה קורה הלאה, למשל "הבוס יחזור אליך היום אחר הצהריים".
- להעביר אליכם את הפרטים בצורה שבאמת תקראו בין עבודה לעבודה.
קביעת תור ישירות ביומן שימושית אבל לא הכרחית. בעלי מקצוע רבים מעדיפים לבחון את העבודה לפני שהם מתחייבים לשעה.
ארבע אפשרויות שמתאימות לעסקים של בעלי מקצוע
Johnni: האוסטרלי שעושה הכול
תוכנית Solo של Johnni מכוונת ל"בעל מקצוע אחד שלא יכול לענות באמצע העבודה". הוא עונה 24/7, כולל בחגים רשמיים, במה שהוא מכנה "קולות אוסטרליים וניו-זילנדיים טבעיים". הוא נותן לכם מספר מקומי משלכם, בודק את השכונה של המתקשר מול אזור השירות שלכם, יכול להעביר אליכם שיחה בהעברה חמה, ויש לו מתזמן שמסתנכרן עם יומן Google או Outlook. המחירים ב-AUD לא כולל GST (מס הצריכה האוסטרלי): בחיוב שנתי, Pay As You Go עולה A$44 לחודש (60 דקות) ו-Solo עולה A$134 (200 דקות). חיוב חודשי מתחיל ב-A$49. SMS הוא תוספת ב-A$50 לחודש.
Sophiie: טלפונים וגם העבודה המשרדית
Sophiie מתארת את עצמה כ"מערכת הפעלה מבוססת AI לעסקי שירות" ואומרת שהיא "נבנתה במיוחד למקצועות ולשירותים". פקידת הקבלה עונה, קובעת תור או רושמת הודעה, ומעבירה שיחות. מתוכנית Growth היא מטפלת גם בהצעות מחיר, בחשבוניות ובתשלומים. בין האינטגרציות היא מציינת את Xero, ServiceM8 ויומן Google (יומן Google מוגבל בתוכנית הבסיסית). Receptionist Plus עולה A$299 לחודש לא כולל GST עבור 250 דקות, ללא דמי הקמה. Growth עולה A$399 לחודש עבור 500 דקות, ועוד דמי הקמה של A$800. Sophiie לא מציינת שהיא מספקת מספרים מקומיים אוסטרליים, אז שאלו.
Goodcall Starter: האפשרות האמריקאית לאדם אחד
Goodcall מכוון את תוכנית Starter שלו ל"עצמאי שמפספס שיחות בזמן העבודה". היא עולה US$79 ומכסה 100 מתקשרים ייחודיים, ו-Goodcall אומר שהוא אף פעם לא מודד דקות, כך ששיחה ארוכה על עבודה מסובכת לא עולה יותר. הוא יכול לקבוע תורים, לרשום הודעות ולהעביר שיחות. אפשר להשתמש במספר מקומי או להפנות את המספר שלכם. מספרים אוסטרליים לא מוזכרים.
Trillet Juney: ההקמה הפשוטה ביותר
Juney עונה על המספר הקיים שלכם ושולחת לכם את הפרטים. בתוכנית Pro (US$99, 800 דקות) היא קובעת תורים ביומן Google. Starter עולה US$49 עבור 200 דקות. לא צוינו העברות או SMS, והיא מפסיקה לענות כשהדקות נגמרות, אז קנו חבילות השלמה (US$20 לכל 100 דקות) לפני חודש עמוס.
לקבל נכון את פרטי העבודה
העוזר טוב רק כמו השאלות שהוא שואל. לפני שאתם מפעילים אותו, רשמו מה אתם צריכים לדעת בכל שיחה על עבודה חדשה. אינסטלטור צריך לדעת אם המים עדיין זורמים. חשמלאי צריך לדעת אם החשמל נפל. הגדירו את העוזר לשאול את השאלות האלה, ובצעו שיחות ניסיון כדי לוודא שהוא עושה זאת.
- אזור שירות: Johnni בודק את השכונה של המתקשר מול אזור השירות שלכם, וכך חוסך לכם לחזור לאנשים שאינכם יכולים לעזור להם.
- תוכנת ניהול עבודות: Johnni מתחבר ל-ServiceM8, simPRO, ServiceTitan, HubSpot ואחרות כתוספת בתשלום, בהצעת מחיר לכל עסק. Sophiie מציינת את ServiceM8 ואת Xero. אם אתם משתמשים בתוכנה אחרת, שאלו את הספק לפני הרכישה.
- איך זה מגיע אליכם: בדקו איך הסיכום מגיע. ה-SMS של Johnni הוא תוספת בתשלום. Rosie יכולה לשלוח הודעות טקסט במהלך שיחות. Trillet אומרת שהיא שולחת לכם את הפרטים, אבל לא אומרת איך.
אחרי השיחה: הצעות מחיר ומעקב
מענה לשיחה הוא חצי מהעבודה. העבודה נזכית או הולכת לאיבוד במה שקורה אחר כך: הביקור באתר, הצעת המחיר, והמעקב אחרי הצעת המחיר כמה ימים לאחר מכן. מבין המוצרים כאן, רק Sophiie מציעה בעצמה הצעות מחיר, חשבוניות ותשלומים, מתוכנית Growth. אצל האחרים הפרטים מגיעים אליכם, ותוכנת ניהול העבודות שלכם או השגרה שלכם צריכות לעשות את השאר.
מבחן פשוט: הסתכלו על עשר השיחות האחרונות על עבודות חדשות שכן עניתם להן. כמה מהן קיבלו הצעת מחיר בתוך יומיים? אם התשובה היא "לא הרבה", עוזר טלפוני לבדו לא יפתור את זה. תכננו את המעקב באותו זמן.
כמה זה עולה לעסק קטן של בעל מקצוע
| תוכנית | כלול | מחיר כפי שפורסם |
|---|---|---|
| Johnni Pay As You Go | 60 דקות | A$44 לחודש לא כולל GST, חיוב שנתי |
| Johnni Solo | 200 דקות | A$134 לחודש לא כולל GST, חיוב שנתי |
| Sophiie Receptionist Plus | 250 דקות | A$299 לחודש לא כולל GST, ללא דמי הקמה |
| Goodcall Starter | 100 מתקשרים ייחודיים | US$79 |
| Trillet Juney Starter | 200 דקות | US$49 |
אם יש לכם יותר מצוות אחד או שהטלפון מצלצל כל היום, ראו את העמוד נפח שיחות גבוה.
שאלות שאנשים שואלים
איזה עוזר טלפוני מבוסס AI הכי מתאים לעצמאי באוסטרליה?
Johnni הוא ההתאמה החזקה ביותר לפי העובדות שפורסמו: הוא אוסטרלי, מתמחר ב-AUD לא כולל GST, נותן לכם מספר מקומי ויש לו תוכנית Solo שמכוונת לבעל מקצוע אחד שעובד בשטח. Trillet Juney היא חלופה פשוטה יותר אם נוח לכם לשלם ב-USD ולשמור על המספר הקיים שלכם.
הוא יכול להעביר אליי שיחה דחופה?
Johnni מציע העברה חמה, ו-Sophiie ו-Goodcall מציעים העברות. Trillet לא מציינת העברות ב-Juney. קבעו כללים ברורים למה נחשב דחוף, כדי שלא ימשכו אתכם מהעבודה בכל שיחה.
מה קורה כשנגמרות לי הדקות?
זה משתנה. Trillet Juney מפסיקה לענות עד שאתם טוענים עוד דקות. Sophiie גובה 30 סנט לדקה מעבר למכסה. בדקו את תנאי החריגה של כל תוכנית לפני שאתם בוחרים בה.
זה עובד עם ServiceM8?
Sophiie מציינת את ServiceM8 כאינטגרציה. Johnni מתחבר ל-ServiceM8 ולתוכנות ניהול עבודות אחרות כתוספת בתשלום, בתמחור לכל עסק. שאלו את הספק מה בדיוק הוא כותב ל-ServiceM8 לפני שאתם משלמים.
ללקוחות יפריע לדבר עם AI?
לחלק מהם כן. שיחה מהירה וברורה שמסתיימת בשעה מוגדרת לחזרה עדיפה על שיחה שלא נענתה או על תיבה קולית מלאה. בצעו שיחות ניסיון בעצמכם והקשיבו איך זה נשמע לפני שהלקוחות שומעים את זה.
השיחה נענתה — ומה עכשיו?
כל שיחה שנענתה משאירה אחריה עבודה משרדית: הצעת מחיר לשלוח, מעקב לבצע, פגישה לקבוע. The Everything עושה את העבודה הזו בשבילכם בתוך Microsoft 365 ו-Teams. הוא לא עונה לשיחות טלפון. 14 ימי ניסיון בחינם, ללא כרטיס אשראי.
ראו מה The Everything עושה