AI-puhelinassistentit urakoitsijoille
Tuotteet ja hinnat tarkistettu 2026-11-13
Tikkailta ei voi vastata puhelimeen. Puhelinassistentti vastaa puolestasi, kirjaa työn tiedot ja toimittaa ne sinulle, jottei soittaja soita listan seuraavalle urakoitsijalle.
Mitä urakoitsija tarvitsee puhelimelta
Uuden asiakkaan vastaamaton puhelu on usein menetetty työ. Vastaajaan jätetään harvoin viestiä. Urakointiyrityksen puhelinassistentilla on neljä tehtävää:
- Vastata joka kerta, myös kun ajat, olet katolla tai asiakkaan luona.
- Kirjata työn tiedot: nimi, numero, osoite ja kaupunginosa, mistä työstä on kyse ja kuinka kiireellinen se on.
- Kertoa soittajalle, mitä seuraavaksi tapahtuu, esimerkiksi ”pomo soittaa takaisin iltapäivällä”.
- Toimittaa tiedot sinulle muodossa, jonka oikeasti luet töiden välissä.
Ajanvaraus suoraan kalenteriin on hyödyllinen mutta valinnainen. Moni urakoitsija haluaa katsoa työn ennen kuin sitoutuu aikaan.
Neljä urakointiyrityksille sopivaa vaihtoehtoa
Johnni: australialainen monitoimija
Johnnin Solo-paketti on suunnattu sanoin ”one tradie who can't answer on the tools” (yksi urakoitsija, joka ei voi vastata kesken työn). Se vastaa 24/7 myös pyhäpäivinä äänillä, joita se kutsuu nimellä ”natural Aussie and Kiwi voices” (luontevat australialaiset ja uusiseelantilaiset äänet). Se antaa sinulle oman paikallisnumeron, tarkistaa soittajan kaupunginosan palvelualuettasi vasten, voi siirtää puhelun sinulle lämpimänä siirtona ja sen ajanvarausjärjestelmä synkronoi Google Calendarin tai Outlookin kanssa. Hinnat ovat AUD-määräisiä ilman GST:tä (Australian arvonlisävero): vuosilaskutuksella Pay As You Go maksaa A$44 kuukaudessa (60 minuuttia) ja Solo A$134 (200 minuuttia). Kuukausilaskutus alkaa A$49:stä. Tekstiviestit ovat lisäpalvelu hintaan A$50 kuukaudessa.
Sophiie: puhelimet ja toimistotyö
Sophiie kutsuu itseään nimellä ”AI Operating System for service businesses” (palveluyritysten tekoälykäyttöjärjestelmä) ja sanoo olevansa ”purpose built for trades and services” (tehty nimenomaan urakointi- ja palvelualoille). Vastaanottovirkailija vastaa, varaa ajan tai ottaa viestin ja siirtää puhelun. Growth-paketista alkaen se hoitaa myös tarjoukset, laskut ja maksut. Integraatioina mainitaan Xero, ServiceM8 ja Google Calendar (Google Calendar on rajoitettu peruspaketissa). Receptionist Plus maksaa A$299 kuukaudessa ilman GST:tä 250 minuutista, eikä siinä ole käyttöönottomaksua. Growth maksaa A$399 kuukaudessa 500 minuutista sekä A$800 käyttöönottomaksun. Sophiie ei kerro tarjoavansa australialaisia paikallisnumeroita, joten kysy.
Goodcall Starter: yhdysvaltalainen vaihtoehto yhdelle hengelle
Goodcall suuntaa Starter-pakettinsa ”solo operator who misses calls while on the job” -käyttäjälle (yksinyrittäjä, jolta jää puheluita vastaamatta töissä). Se maksaa US$79 ja kattaa 100 eri soittajaa, ja Goodcall sanoo, ettei se koskaan mittaa minuutteja, joten pitkä keskustelu monimutkaisesta työstä ei maksa enempää. Se voi varata aikoja, ottaa viestejä ja siirtää puheluita. Voit käyttää paikallisnumeroa tai ohjata oman numerosi edelleen. Australialaisia numeroita ei mainita.
Trillet Juney: yksinkertaisin käyttöönotto
Juney vastaa nykyisessä numerossasi ja lähettää sinulle tiedot. Pro-paketissa (US$99, 800 minuuttia) se varaa aikoja Google Calendariin. Starter maksaa US$49, ja siihen sisältyy 200 minuuttia. Siirtoja tai tekstiviestejä ei mainita, ja se lakkaa vastaamasta, kun minuuttisi loppuvat, joten osta lisäminuutteja (US$20 per 100 minuuttia) ennen kiireistä kuukautta.
Työn tiedot oikein
Assistentti on vain niin hyvä kuin sen kysymykset. Ennen käyttöönottoa kirjoita ylös, mitä tarvitset jokaisesta uuden työn puhelusta. Putkiasentajan pitää tietää, valuuko vesi yhä. Sähköasentajan pitää tietää, onko sähköt poikki. Määritä assistentti kysymään nämä asiat ja varmista testipuheluilla, että se kysyy.
- Palvelualue: Johnni tarkistaa soittajan kaupunginosan palvelualuettasi vasten, joten sinun ei tarvitse soittaa takaisin niille, joita et voi auttaa.
- Toiminnanohjausjärjestelmä: Johnni liittyy ServiceM8:aan, simPRO:hon, ServiceTitaniin, HubSpotiin ja muihin maksullisena lisäpalveluna, joka hinnoitellaan yrityskohtaisesti. Sophiie mainitsee ServiceM8:n ja Xeron. Jos käytät muuta ohjelmistoa, kysy toimittajalta ennen ostoa.
- Tietojen toimitus sinulle: tarkista, miten yhteenveto saapuu. Johnnin tekstiviestit ovat maksullinen lisäpalvelu. Rosie voi lähettää tekstiviestejä puhelun aikana. Trillet sanoo lähettävänsä sinulle tiedot, mutta ei kerro miten.
Puhelun jälkeen: tarjoukset ja seuranta
Puheluun vastaaminen on puolet työstä. Työ voitetaan tai menetetään siinä, mitä seuraavaksi tapahtuu: kohdekäynnissä, tarjouksessa ja tarjouksen perään soittamisessa muutaman päivän päästä. Tämän sivun tuotteista vain Sophiie tarjoaa itse tarjoukset, laskut ja maksut, Growth-paketista alkaen. Muissa tiedot tulevat sinulle, ja toiminnanohjausjärjestelmäsi tai omat rutiinisi hoitavat loput.
Yksinkertainen testi: katso kymmentä viimeisintä uuden työn puhelua, joihin vastasit. Moneenko niistä lähti tarjous kahden päivän sisällä? Jos vastaus on ”ei moneenkaan”, puhelinassistentti ei yksin korjaa asiaa. Suunnittele seuranta samaan aikaan.
Mitä se maksaa pienelle urakointiyritykselle
| Paketti | Sisältää | Ilmoitettu hinta |
|---|---|---|
| Johnni Pay As You Go | 60 min | A$44/kk ilman GST:tä, vuosilaskutus |
| Johnni Solo | 200 min | A$134/kk ilman GST:tä, vuosilaskutus |
| Sophiie Receptionist Plus | 250 min | A$299/kk ilman GST:tä, ei käyttöönottomaksua |
| Goodcall Starter | 100 eri soittajaa | US$79 |
| Trillet Juney Starter | 200 min | US$49 |
Jos sinulla on useampi työryhmä tai puhelin soi koko päivän, katso suurten puhelumäärien sivu.
Usein kysyttyä
Mikä AI-puhelinassistentti sopii parhaiten yksinyrittäjälle Australiassa?
Julkaistujen tietojen perusteella Johnni sopii parhaiten: se on australialainen, hinnoittelee Australian dollareissa ilman GST:tä, antaa paikallisnumeron ja sillä on Solo-paketti, joka on tarkoitettu työmaalla olevalle yksittäiselle urakoitsijalle. Trillet Juney on yksinkertaisempi vaihtoehto, jos maksat mielelläsi Yhdysvaltain dollareissa ja pidät nykyisen numerosi.
Voiko se yhdistää kiireellisen puhelun minulle?
Johnni tarjoaa lämpimän siirron, ja Sophiie ja Goodcall tarjoavat siirtoja. Trillet ei mainitse siirtoja Juneyn kohdalla. Määritä selvät säännöt sille, mikä on kiireellistä, jottei jokainen puhelu keskeytä työtäsi.
Mitä tapahtuu, kun minuutit loppuvat?
Se vaihtelee. Trillet Juney lakkaa vastaamasta, kunnes ostat lisää. Sophiie veloittaa 30c minuutilta kiintiön ylittävältä osalta. Tarkista minkä tahansa paketin ylitysehdot ennen kuin valitset sen.
Toimiiko se ServiceM8:n kanssa?
Sophiie mainitsee ServiceM8:n integraationa. Johnni liittyy ServiceM8:aan ja muihin toiminnanohjausjärjestelmiin maksullisena lisäpalveluna, joka hinnoitellaan yrityskohtaisesti. Kysy toimittajalta tarkalleen, mitä se kirjaa ServiceM8:aan, ennen kuin maksat.
Haittaako asiakkaita puhua tekoälyn kanssa?
Joitakin haittaa. Nopea ja selkeä puhelu, joka päättyy sovittuun takaisinsoittoaikaan, on parempi kuin vastaamaton puhelu tai täysi vastaaja. Soita itse testipuheluita ja kuuntele, miltä se kuulostaa, ennen kuin asiakkaat kuulevat sen.
Puheluun vastattu – entä sitten?
Jokaisesta vastatusta puhelusta jää hallintotyötä: tarjous lähetettäväksi, asia seurattavaksi, tapaaminen varattavaksi. The Everything hoitaa sen työn puolestasi Microsoft 365:ssä ja Teamsissa. Se ei vastaa puheluihin. 14 päivän ilmainen kokeilu, ei luottokorttia.
Katso, mitä The Everything tekee