AI-telefoonassistenten voor vakmensen
Producten en prijzen gecontroleerd 2026-11-13
Boven op een ladder neemt u de telefoon niet op. Een telefoonassistent neemt voor u op, noteert de klusgegevens en zorgt dat ze bij u komen, zodat de beller niet de volgende vakman op de lijst belt.
Wat een vakman van de telefoon nodig heeft
Een gemiste oproep van een nieuwe klant is vaak een verloren klus. Ze spreken zelden iets in. Een telefoonassistent voor een vakbedrijf heeft vier taken:
- Altijd opnemen, ook als u rijdt, op een dak staat of bij een klant bent.
- De klusgegevens noteren: naam, nummer, adres en woonplaats, wat de klus is en hoe dringend.
- De beller vertellen wat er nu gebeurt, zoals “de baas belt u vanmiddag terug”.
- De gegevens bij u krijgen in een vorm die u tussen twee klussen door echt leest.
Direct in uw agenda inplannen is handig, maar niet nodig. Veel vakmensen bekijken de klus liever eerst voordat ze een tijd toezeggen.
Vier opties die passen bij vakbedrijven
Johnni: de Australische allrounder
Het Solo-abonnement van Johnni is bedoeld voor “one tradie who can't answer on the tools” (één vakman die tijdens het werk niet kan opnemen). Het neemt 24/7 op, ook op feestdagen, met wat het “natural Aussie and Kiwi voices” noemt (natuurlijke Australische en Nieuw-Zeelandse stemmen). U krijgt uw eigen lokale nummer, het controleert de woonplaats van de beller tegen uw werkgebied, kan een gesprek warm naar u doorverbinden en heeft een planner die synchroniseert met Google Calendar of Outlook. Prijzen zijn in AUD excl. GST (Australische btw): bij jaarlijkse betaling kost Pay As You Go A$44 per maand (60 minuten) en Solo A$134 (200 minuten). Maandelijkse betaling begint bij A$49. Sms is een extra optie voor A$50 per maand.
Sophiie: telefoon plus het kantoorwerk
Sophiie noemt zichzelf een “AI Operating System for service businesses” (AI-besturingssysteem voor dienstverleners) en zegt “purpose built for trades and services” te zijn (speciaal gebouwd voor vakbedrijven en dienstverlening). De receptionist neemt op, plant in of noteert een bericht en verbindt door. Vanaf het Growth-abonnement regelt het ook offertes, facturen en betalingen. Het noemt Xero, ServiceM8 en Google Calendar als integraties (Google Calendar is beperkt op het basisabonnement). Receptionist Plus kost A$299 per maand excl. GST voor 250 minuten, zonder opstartkosten. Growth kost A$399 per maand voor 500 minuten plus A$800 opstartkosten. Sophiie zegt niet dat het Australische lokale nummers levert, dus vraag ernaar.
Goodcall Starter: de Amerikaanse optie voor één persoon
Goodcall richt zijn Starter-abonnement op de “solo operator who misses calls while on the job” (zelfstandige die tijdens het werk oproepen mist). Het kost US$79 voor 100 unieke bellers, en Goodcall zegt nooit per minuut te rekenen, dus een lang gesprek over een ingewikkelde klus kost niets extra. Het kan afspraken inplannen, berichten aannemen en doorverbinden. U kunt een lokaal nummer gebruiken of uw eigen nummer doorschakelen. Australische nummers worden niet genoemd.
Trillet Juney: de eenvoudigste installatie
Juney neemt op via uw bestaande nummer en stuurt u de gegevens. Op het Pro-abonnement (US$99, 800 minuten) plant het in Google Calendar. Starter kost US$49 voor 200 minuten. Doorverbinden en sms worden niet vermeld, en het stopt met opnemen als uw minuten op zijn, dus koop tegoed bij (US$20 per 100 minuten) vóór een drukke maand.
De klusgegevens goed vastleggen
De assistent is zo goed als de vragen die hij stelt. Schrijf op wat u bij elk gesprek over een nieuwe klus moet weten, voordat u er een aanzet. Een loodgieter wil weten of er water stroomt. Een elektricien wil weten of de stroom uitligt. Stel de assistent zo in dat hij die vragen stelt, en bel proef om te controleren dat hij dat doet.
- Werkgebied: Johnni controleert de woonplaats van de beller tegen uw werkgebied; dat scheelt terugbellen naar mensen die u niet kunt helpen.
- Werkbonsoftware: Johnni koppelt als betaalde extra optie, met een offerte per bedrijf, met ServiceM8, simPRO, ServiceTitan, HubSpot en andere. Sophiie noemt ServiceM8 en Xero. Gebruikt u andere software, vraag het dan na bij de aanbieder voordat u koopt.
- Bij u krijgen: controleer hoe de samenvatting binnenkomt. De sms van Johnni is een betaalde extra optie. Rosie kan tijdens gesprekken sms'en. Trillet zegt dat het u de gegevens stuurt, maar niet hoe.
Na het gesprek: offertes en opvolging
Opnemen is het halve werk. De klus wordt gewonnen of verloren met wat daarna komt: het bezoek ter plaatse, de offerte en een paar dagen later navragen hoe het met de offerte staat. Van de producten hier biedt alleen Sophiie zelf offertes, facturen en betalingen, vanaf het Growth-abonnement. Bij de andere gaan de gegevens naar u, en uw werkbonsoftware of uw eigen routine moet de rest doen.
Een eenvoudige test: kijk naar de laatste tien gesprekken over nieuwe klussen die u wél aannam. Hoeveel kregen binnen twee dagen een offerte? Is het antwoord “niet veel”, dan lost een telefoonassistent alleen dat niet op. Plan de opvolging tegelijk.
Wat het kost voor een klein vakbedrijf
| Abonnement | Inbegrepen | Prijs zoals gepubliceerd |
|---|---|---|
| Johnni Pay As You Go | 60 min | A$44/mnd excl. GST, jaarlijkse betaling |
| Johnni Solo | 200 min | A$134/mnd excl. GST, jaarlijkse betaling |
| Sophiie Receptionist Plus | 250 min | A$299/mnd excl. GST, geen opstartkosten |
| Goodcall Starter | 100 unieke bellers | US$79 |
| Trillet Juney Starter | 200 min | US$49 |
Hebt u meer dan één ploeg of gaat de telefoon de hele dag, kijk dan op de pagina veel gesprekken.
Vragen die mensen stellen
Welke AI-telefoonassistent past het best bij een zzp-vakman in Australië?
Op basis van de gepubliceerde feiten past Johnni het best: het is Australisch, rekent in AUD excl. GST, geeft u een lokaal nummer en heeft een Solo-abonnement voor één vakman aan het werk. Trillet Juney is een eenvoudiger alternatief als u in USD wilt betalen en uw bestaande nummer wilt houden.
Kan het een dringend gesprek naar mij doorverbinden?
Johnni biedt warme doorverbinding, en Sophiie en Goodcall bieden doorverbinden. Trillet vermeldt geen doorverbinden voor Juney. Leg duidelijk vast wat als dringend telt, zodat u niet voor elk gesprek van de klus wordt gehaald.
Wat gebeurt er als mijn minuten op zijn?
Dat verschilt. Trillet Juney stopt met opnemen tot u tegoed bijkoopt. Sophiie rekent A$0,30 per minuut boven uw tegoed. Controleer de voorwaarden voor overschrijding van elk abonnement voordat u kiest.
Werkt het met ServiceM8?
Sophiie noemt ServiceM8 als integratie. Johnni koppelt met ServiceM8 en andere werkbonsoftware als betaalde extra optie, geprijsd per bedrijf. Vraag de aanbieder precies wat het in ServiceM8 wegschrijft voordat u betaalt.
Vinden klanten het erg om met een AI te praten?
Sommigen wel. Een kort, duidelijk gesprek dat eindigt met een terugbeltijd is beter dan een gemiste oproep of een volle voicemail. Bel zelf proef en luister hoe het klinkt voordat klanten het horen.
Gesprekken aangenomen – en dan?
Elk aangenomen gesprek laat administratie achter: een offerte die de deur uit moet, een opvolging die moet gebeuren, een afspraak die gepland moet worden. The Everything doet dat werk voor u in Microsoft 365 en Teams. Telefoongesprekken neemt het niet aan. 14 dagen gratis proberen, geen creditcard nodig.
Bekijk wat The Everything doet