Asistentes telefónicos con IA para profesionales de oficios
Productos y precios verificados 2026-11-13
No se puede contestar el teléfono desde lo alto de una escalera. Un asistente telefónico contesta por usted, toma los datos del trabajo y se los hace llegar, para que quien llama no marque al siguiente profesional de la lista.
Qué necesita del teléfono un profesional de oficios
Una llamada perdida de un cliente nuevo suele ser un trabajo perdido. Casi nunca dejan un mensaje de voz. Un asistente telefónico para un negocio de oficios tiene cuatro tareas:
- Contestar siempre, también cuando usted está manejando, en un techo o con un cliente.
- Obtener los datos del trabajo: nombre, número, dirección y barrio, en qué consiste el trabajo y qué tan urgente es.
- Decirle a quien llama qué pasará después, por ejemplo «el jefe le devolverá la llamada esta tarde».
- Hacerle llegar los datos en un formato que de verdad lea entre un trabajo y otro.
Agendar directamente en su calendario es útil, pero opcional. Muchos profesionales prefieren ver el trabajo antes de comprometerse con un horario.
Cuatro opciones que encajan con negocios de oficios
Johnni: el todoterreno australiano
El plan Solo de Johnni está pensado para «un profesional que no puede contestar mientras trabaja». Atiende 24/7, feriados incluidos, con lo que llama «voces naturales australianas y neozelandesas». Le da su propio número local, comprueba el barrio de quien llama frente a su zona de servicio, puede hacerle una transferencia asistida y tiene una agenda que se sincroniza con Google Calendar u Outlook. Los precios están en AUD sin GST (impuesto australiano sobre bienes y servicios): con facturación anual, Pay As You Go cuesta A$44 al mes (60 minutos) y Solo, A$134 (200 minutos). La facturación mensual empieza en A$49. Los SMS son un complemento de A$50 al mes.
Sophiie: teléfono más el trabajo de oficina
Sophiie se define como un «sistema operativo con IA para empresas de servicios» y dice estar «diseñado específicamente para oficios y servicios». La recepcionista atiende, agenda o toma un mensaje, y transfiere. Desde el plan Growth también gestiona presupuestos, facturas y cobros. Indica Xero, ServiceM8 y Google Calendar como integraciones (Google Calendar está limitado en el plan básico). Receptionist Plus cuesta A$299 al mes sin GST por 250 minutos, sin cargo de alta. Growth cuesta A$399 al mes por 500 minutos más un cargo de alta de A$800. Sophiie no indica que ofrezca números locales australianos, así que pregunte.
Goodcall Starter: la opción estadounidense para una persona
Goodcall orienta su plan Starter al «profesional independiente que pierde llamadas mientras trabaja». Cuesta US$79 y cubre 100 personas distintas que llaman, y Goodcall afirma que nunca mide minutos, así que una conversación larga sobre un trabajo complicado no cuesta más. Puede agendar, tomar mensajes y transferir. Puede usar un número local o desviar el suyo. No menciona números australianos.
Trillet Juney: la configuración más sencilla
Juney atiende en su número actual y le envía los datos. En el plan Pro (US$99, 800 minutos) agenda en Google Calendar. Starter cuesta US$49 por 200 minutos. No se indican transferencias ni SMS, y deja de atender cuando se le acaban los minutos, así que compre recargas (US$20 por 100 minutos) antes de un mes con mucho trabajo.
Obtener bien los datos del trabajo
El asistente vale lo que valen las preguntas que hace. Antes de activarlo, anote lo que necesita saber en cada llamada de un trabajo nuevo. Un plomero necesita saber si sigue saliendo agua. Un electricista necesita saber si se cortó la luz. Configure el asistente para que haga esas preguntas y haga llamadas de prueba para comprobar que las hace.
- Zona de servicio: Johnni comprueba el barrio de quien llama frente a su zona de servicio, lo que le evita devolver llamadas a personas a las que no puede atender.
- Software de gestión de trabajos: Johnni se conecta con ServiceM8, simPRO, ServiceTitan, HubSpot y otros como complemento de pago, cotizado para cada negocio. Sophiie incluye ServiceM8 y Xero. Si usa otro software, pregunte al proveedor antes de comprar.
- Cómo le llegan los datos: compruebe cómo llega el resumen. Los SMS de Johnni son un complemento de pago. Rosie puede enviar SMS durante las llamadas. Trillet dice que le envía los datos, pero no dice cómo.
Después de la llamada: presupuestos y seguimiento
Contestar la llamada es la mitad del trabajo. El cliente se gana o se pierde en lo que viene después: la visita, el presupuesto y el seguimiento del presupuesto unos días más tarde. De los productos de esta página, solo Sophiie ofrece por sí mismo presupuestos, facturas y cobros, desde su plan Growth. Con los demás, los datos le llegan a usted, y su software de gestión o su propia rutina tienen que hacer el resto.
Una prueba sencilla: mire las últimas diez llamadas de trabajos nuevos que sí contestó. ¿Cuántas recibieron un presupuesto en dos días? Si la respuesta es «pocas», un asistente telefónico por sí solo no lo resolverá. Planifique el seguimiento al mismo tiempo.
Cuánto le cuesta a un pequeño negocio de oficios
| Plan | Incluye | Precio publicado |
|---|---|---|
| Johnni Pay As You Go | 60 min | A$44/mes sin GST, facturación anual |
| Johnni Solo | 200 min | A$134/mes sin GST, facturación anual |
| Sophiie Receptionist Plus | 250 min | A$299/mes sin GST, sin cargo de alta |
| Goodcall Starter | 100 personas distintas que llaman | US$79 |
| Trillet Juney Starter | 200 min | US$49 |
Si tiene más de una cuadrilla o el teléfono suena todo el día, consulte la página de alto volumen de llamadas.
Preguntas frecuentes
¿Qué asistente telefónico con IA es mejor para un profesional independiente en Australia?
Johnni es el que mejor encaja según los datos publicados: es australiano, cobra en AUD sin GST (impuesto australiano sobre bienes y servicios), le da un número local y tiene un plan Solo pensado para un profesional que trabaja solo. Trillet Juney es una alternativa más sencilla si no le importa pagar en USD y conservar su número actual.
¿Puede pasarme una llamada urgente?
Johnni ofrece transferencia asistida, y Sophiie y Goodcall ofrecen transferencias. Trillet no indica transferencias para Juney. Defina reglas claras sobre qué es urgente para que no lo saquen del trabajo por cada llamada.
¿Qué pasa cuando se me acaban los minutos?
Depende. Trillet Juney deja de atender hasta que recargue. Sophiie cobra 30 centavos por minuto por encima de lo incluido. Revise las condiciones de excedente de cualquier plan antes de elegirlo.
¿Funciona con ServiceM8?
Sophiie incluye ServiceM8 como integración. Johnni se conecta con ServiceM8 y otros programas de gestión como complemento de pago, cotizado para cada negocio. Pregunte al proveedor exactamente qué escribe en ServiceM8 antes de pagar.
¿A los clientes les molestará hablar con una IA?
A algunos sí. Una llamada rápida y clara que termina con una hora de devolución es mejor que una llamada perdida o un buzón de voz lleno. Haga usted mismo llamadas de prueba y escuche cómo suena antes de que lo escuchen sus clientes.
Llamadas atendidas. ¿Y ahora qué?
Cada llamada atendida deja trabajo administrativo detrás: un presupuesto que enviar, un seguimiento pendiente, una reunión que agendar. The Everything hace ese trabajo por usted dentro de Microsoft 365 y Teams. No atiende llamadas telefónicas. Prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito.
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