AI-puhelinassistentit suurille puhelumäärille
Tuotteet ja hinnat tarkistettu 2026-11-13
Kun puhelin soi koko päivän, kysymykset muuttuvat. Kyse on vähemmän siitä, vastaako assistentti, ja enemmän siitä, montako puhelua se ottaa kerralla, mitä kukin puhelu maksaa ja miten puhelut päätyvät henkilökunnallesi.
Mikä muuttuu, kun puhelin soi taukoamatta
- Samanaikaiset puhelut: jos viisi ihmistä soittaa yhtä aikaa, vastataanko kaikille viidelle? Johnni on tämän sivun ainoa tuote, joka julkaisee luvun: 10 puhelua kerralla, enintään 20.
- Laskutusperuste: minuutti-, puhelu- ja soittajaperusteinen laskutus tuottavat suurilla määrillä hyvin erilaiset laskut.
- Ylitys: kiireinen kuukausi voi ylittää minkä tahansa kiintiön. Tiedä hinta ennen kuin niin käy.
- Roskapuhelut: kiireisiin julkisiin numeroihin tulee robottipuheluita. Upfirst ei laskuta alle 15 sekunnin puheluita eikä roskapuheluita. Smith.ai antaa roskapuheluhyvitystä enintään 10 % puheluista.
- Siirto henkilökunnalle: siirtojen pitää seurata henkilökunnan työvuorolistaa, ei yhtä kännykkänumeroa.
Neljä suurille määrille tehtyä vaihtoehtoa
| Paketti | Sisältää | Ilmoitettu hinta | Miksi se sopii suurille määrille |
|---|---|---|---|
| Goodcall Scale | 2 000 eri soittajaa | US$299 | Ei koskaan mittaa minuutteja; toistuvat soittajat eivät kasvata määrää |
| Johnni Growth | 1 500 min | A$809/kk ilman GST:tä (Australian arvonlisävero), vuosilaskutus | 10 samanaikaista puhelua (enintään 20); australialainen paikallisnumero |
| Dialzara Elite | 1 000 min | US$349 | Paketti, josta siirrot alkavat; Done-for-You-palvelu alkaen US$1 500/kk |
| Smith.ai Enterprise | Ei julkaistu | Alkaen US$500/kk | Puheluperusteinen laskutus; siirto oikealle Pohjois-Amerikassa toimivalle vastaanottovirkailijalle |
Goodcall Scale
Goodcall laskuttaa eri soittajien mukaan, ei minuuteista eikä puheluista. Jos samat asiakkaat soittavat useita kertoja viikossa, se voi toimia eduksesi. Sen ”workerit” (virtuaalityöntekijät) voivat varata aikoja, ottaa viestejä ja vastata kysymyksiin antamiesi tietojen pohjalta, ja puheluita voi siirtää. Puheluhistorian pituus riippuu paketista.
Johnni Growth
Johnni on australialainen valinta suurille määrille. Se julkaisee samanaikaisten puheluiden määrän (10 puhelua kerralla, enintään 20), vastaa 24/7 myös pyhäpäivinä ja voi liittyä toiminnanohjausjärjestelmiin, kuten ServiceM8:aan, simPRO:hon, ServiceTitaniin tai HubSpotiin, erikseen hinnoiteltuna lisäpalveluna.
Dialzara Elite
Elite on Dialzaran ensimmäinen paketti, jossa on puheluiden siirto. Yrityksille, jotka haluavat käyttöönoton tehtynä puolestaan, Dialzara tarjoaa myös Done-for-You-palvelun alkaen US$1 500 kuukaudessa.
Smith.ai Enterprise
Smith.ai:n puheluperusteinen malli on helppo budjetoida, jos puhelumääräsi on tasainen. Siirto oikeille vastaanottovirkailijoille voi ottaa vastaan puhelut, joita tekoälyn ei pidä hoitaa.
Laskutuksen laskeminen
Ota kolmen kuukauden puhelulokit ja laske neljä lukua: puhelut yhteensä, minuutit yhteensä, eri soittajat ja kiireisin tuntisi. Hinnoittele sitten jokainen paketti:
- Minuuttiperusteinen (Johnni, Dialzara, Rosie, Sophiie, Trillet): minuutit yhteensä kiintiötä vasten, lisäksi ylitys. Sophiie veloittaa ylittävältä osalta 30c minuutilta. Dialzara Lite veloittaa US$0,48.
- Puheluperusteinen (Smith.ai, Upfirst): puhelut yhteensä, vähennettynä roskapuheluilla ja hyvin lyhyillä puheluilla, jos toimittaja ei laskuta niistä.
- Soittajaperusteinen (Goodcall): eri numeroiden määrä jaksolla.
Kiireisin tuntisi kertoo, onko samanaikaisuudella merkitystä. Jos kymmenen ihmistä ei koskaan soita yhtä aikaa, sillä ei ole.
Ylivuoto: pidä tiimisi ensimmäisenä
Suuri puhelumäärä ei tarkoita, että jokainen puhelu pitää antaa tekoälylle. Upfirst voi vastata pelkkiin ylivuotopuheluihin eli niihin, joihin tiimisi ei ehdi. Vastaanottovirkailijasi pitävät puhelut, joissa he ovat hyviä, eikä kukaan kuule varattu-ääntä. Se on usein parempi ensiaskel kuin vastaanoton korvaaminen, ja se antaa sinulle todellista tietoa siitä, miten assistentti hoitaa soittajasi.
Rakennatko oman?
Suuremmat yritykset rakentavat joskus oman ääniagentin kehittäjäalustalle. Nämä eivät ole valmiita tuotteita. Assistentin rakentaa joko sinä, kehittäjä tai kumppani.
- Retell AI ilmoittaa hinnaksi ”$0.07–$0.31 / min” (US$0,07–0,31 minuutilta) ilman alustamaksua, mainitsee Australian puhelinliikenteen maaluettelossaan ja ohjaa pienyritykset sertifioiduille kumppaneille.
- Bland on suunnattu kehittäjille ja tiimeille: Start maksaa US$0,14 minuutilta; Build maksaa US$0,12 minuutilta sekä US$299 kuukaudessa.
- Synthflow ei julkaise hintoja. Sitä myydään vuosittaisena yrityssopimuksena keskisuurille ja suurille organisaatioille.
Valitse tämä reitti vain, jos valmis tuote ei pysty siihen, mitä tarvitset, ja sinulla on joku ylläpitämään sitä.
Usein kysyttyä
Montako puhelua AI-puhelinassistentti voi ottaa kerralla?
Tarkistamistamme tuotteista vain Johnni julkaisee luvun: 10 samanaikaista puhelua, enintään 20. Pyydä muilta toimittajilta niiden raja kirjallisesti.
Mikä laskutusmalli on halvin kiireiselle linjalle?
Se riippuu puheluistasi. Soittajaperusteinen (Goodcall) suosii paljon toistuvia soittajia. Puheluperusteinen (Smith.ai, Upfirst) suosii pitkiä puheluita. Minuuttiperusteinen suosii lyhyitä puheluita. Hinnoittele oma puhelulokisi jokaisella mallilla.
Mitä tapahtuu kuukautena, jolloin puhelut piikkaavat?
Minuuttipaketit veloittavat ylitysmaksun tai, Trillet Juneyn tapauksessa, lakkaavat vastaamasta, kunnes ostat lisää. Tarkista ylitysmaksut ja se, päivittyykö paketti automaattisesti.
Pitäisikö meidän korvata vastaanottovirkailija tekoälyllä?
Monet kiireiset yritykset aloittavat pelkällä ylivuodolla, jolloin tekoäly ottaa puhelut, joihin henkilökunta ei ehdi. Upfirst tarjoaa tätä. Se on vähäriskisempi tapa nähdä, miten assistentti suoriutuu.
Milloin kehittäjäalusta on järkevä?
Kun tarvitset räätälöityä logiikkaa tai integraatioita, joita valmis tuote ei tarjoa, ja sinulla on kehittäjä tai kumppani rakentamaan ja ylläpitämään sitä. Retell, Bland ja Synthflow ovat tarkistamamme esimerkit.
Puheluun vastattu – entä sitten?
Jokaisesta vastatusta puhelusta jää hallintotyötä: tarjous lähetettäväksi, asia seurattavaksi, tapaaminen varattavaksi. The Everything hoitaa sen työn puolestasi Microsoft 365:ssä ja Teamsissa. Se ei vastaa puheluihin. 14 päivän ilmainen kokeilu, ei luottokorttia.
Katso, mitä The Everything tekee