O melhor assistente telefônico com IA para a sua situação
Produtos e preços verificados 2026-11-13
Assistentes telefônicos com IA (também vendidos como recepcionistas com IA) atendem a linha da sua empresa, anotam as informações e repassam para você. Este site organiza os produtos prontos para uso pela tarefa que você precisa resolver. Encontre a sua situação e depois confira a tabela.
Seleção por situação
A maioria das pequenas empresas compra um assistente telefônico por um motivo: um tipo específico de ligação está ficando sem resposta. Comece por esse motivo. Cada card leva a uma página que explica por que cada produto se encaixa.
Em campo
Johnni, Sophiie, Goodcall Starter e Trillet Juney. O Johnni é o único deste grupo que informa fornecer um número local australiano. Guia para prestadores de serviço
Clínicas
Não encontramos neste grupo nenhum produto feito para clínicas, então damos critérios em vez de uma indicação. Guia para clínicas
Contadores e escritórios de advocacia
Smith.ai e Upfirst (ambos se conectam ao Clio), e o Johnni para escritórios australianos. Guia para escritórios
Fora do horário
Upfirst (só excedente ou fora do horário), Johnni (noites, fins de semana e feriados), Rosie e Dialzara (24/7). Guia fora do horário
Linhas congestionadas
Goodcall Scale, Johnni Growth, Dialzara Elite e Smith.ai Enterprise. Guia para alto volume de ligações
Ainda em dúvida?
Um checklist para ligações de teste, transferências, agendas, consentimento de gravação e armadilhas de preço. Como escolher
Os oito produtos lado a lado
Os produtos estão agrupados: primeiro os australianos, depois os norte-americanos. Os preços são do plano de entrada publicado na página de preços de cada fornecedor. Quando um fornecedor informa o preço de um plano sem dizer “por mês”, mostramos da mesma forma, então confira o período de cobrança na página dele.
| Produto | Para quem | O que faz numa ligação | Agendamento | Número local AU | Preço inicial |
|---|---|---|---|---|---|
| Johnni (Brisbane) | Prestadores de serviço e empresas de serviços; também cita contadores e escritórios de advocacia | Atende 24/7, inclusive feriados, transferência assistida, confere o bairro de quem liga com a sua área de atendimento, 10 ligações simultâneas (até 20) | Agenda sincronizada com Google Calendar ou Outlook | Sim (“seu próprio número local”) | A$44/mês sem GST (imposto australiano sobre bens e serviços) no plano anual (60 min); mensal a partir de A$49 |
| Sophiie (Austrália) | Prestadores de serviço e empresas de serviços | Atende, agenda ou anota um recado, transfere; orçamentos, faturas e pagamentos a partir do Growth | Google Calendar (limitado no plano básico); Outlook aparece entre as integrações | Não informado | A$299/mês sem GST (250 min, sem taxa de implantação) |
| Trillet Juney (empresa australiana) | Atendimento simples no número que você já tem | Atende e envia as informações para você; não informa transferências nem SMS | Google Calendar, só no plano Pro | Não informado | US$49 Starter (200 min) |
| Goodcall (EUA) | De profissionais autônomos a linhas congestionadas | “Agentes” de agendamento, recados e perguntas; transferências | Sim; não cita as agendas | Não informado (número local ou desvio do seu) | US$79 Starter (100 pessoas diferentes que ligam) |
| Rosie (EUA) | Atendimento 24 horas com apps para celular | Atendimento 24/7, recados, SMS durante a ligação, inglês e espanhol; transferências assistidas e em cascata a partir do Scale | Na sua agenda, a partir do plano Scale | Não informado (“escolha seu código de área”) | US$49 Professional (250 min) |
| Dialzara (EUA) | Cobertura 24/7 de baixo custo | Atendimento 24/7, qualificação de leads, encaminhamento, transcrição da caixa postal, 10 idiomas; transferências a partir do Elite | Sim; não cita as agendas | Não informado (preços em USD) | US$29 Lite (60 min, US$0,48/min adicional) |
| Upfirst (EUA) | Excedente e cobertura fora do horário; escritórios de advocacia e clínicas veterinárias | Atende todas as ligações, só o excedente ou só fora do horário; transferências assistidas e em cascata; SMS bidirecional; mais de 35 idiomas | Google, Outlook, Clio, Acuity, Calendly, Square | Não informado | US$24,95/mês Starter (30 ligações) |
| Smith.ai AI Receptionist (EUA) | Escritórios de advocacia e negócios movidos a leads | Atendimento 24/7, qualificação e encaminhamento de leads, gravação e resumos, transferência para uma recepcionista humana baseada na América do Norte | “Agendamento com IA (Calendly e mais)” | Não informado (foco nos EUA) | Grátis (25 ligações, depois US$3/ligação); Pro a partir de US$150/mês |
Como escolhemos os produtos
Incluímos produtos prontos para uso que uma pequena empresa consegue contratar e ativar sem um desenvolvedor. Todas as informações deste site vêm das páginas públicas dos próprios fornecedores, verificadas em 13 de novembro de 2026. Não damos notas, estrelas nem rankings, porque o que serve bem a um encanador serve mal a um escritório de advocacia.
- Incluídos: Johnni, Sophiie, Trillet Juney, Goodcall, Rosie, Dialzara, Upfirst e o AI Receptionist da Smith.ai.
- Deixados de fora: Breezy, porque não conseguimos carregar o site para conferir recursos e preços. As plataformas para desenvolvedores aparecem numa nota curta na página de alto volume de ligações, porque exigem alguém para construir o assistente para você.
Os preços mudam com frequência. Trate cada número daqui como ponto de partida e confirme no site do fornecedor antes de comprar.
Como ler os preços do jeito certo
Os fornecedores cobram de três formas diferentes, então o menor preço anunciado nem sempre vira a menor fatura.
- Por minuto: Johnni, Sophiie, Trillet, Rosie e Dialzara incluem um pacote de minutos. Ligações longas consomem o pacote mais rápido.
- Por ligação: Smith.ai e Upfirst contam ligações. O Upfirst não cobra ligações com menos de 15 segundos nem spam.
- Por pessoa diferente que liga: o Goodcall conta pessoas, não minutos. Ele afirma: “Nunca medimos minutos.”
Confira também a moeda. Johnni e Sophiie publicam preços em dólares australianos, sem GST. A Trillet é uma empresa australiana, mas cobra o Juney em dólares americanos. Os demais são produtos dos EUA com preços em dólares americanos. A página como escolher trata de cobranças excedentes, taxas de implantação e prazos de aviso prévio.
Quem publica este site
Este site é publicado pela SG1 Consulting, que desenvolve The Everything, um colaborador de IA para pequenas empresas que usam o Microsoft 365. Estamos incorporando um assistente telefônico ao The Everything. Ele está em desenvolvimento, ainda não está disponível e não tem data de lançamento; por isso não aparece na tabela.
O que The Everything faz hoje é o trabalho administrativo depois da ligação: enviar o orçamento, cobrar o retorno e marcar a reunião na sua agenda do Microsoft 365. Qualquer um dos produtos acima pode ficar na frente dele.
Perguntas frequentes
Assistente telefônico com IA é a mesma coisa que recepcionista com IA?
Na maioria das vezes, sim. Os fornecedores usam os dois nomes para o software que atende a linha da sua empresa com uma voz de IA, anota as informações e agenda, transfere ou repassa o recado. Este site usa sempre “assistente telefônico”.
Quais desses produtos são australianos?
Johnni (Brisbane) e Sophiie são australianos e cobram em AUD sem GST (imposto australiano sobre bens e serviços). A Trillet, que faz o Juney, se descreve como “orgulhosamente australiana”, mas cobra o Juney em USD. Dos três, só o Johnni informa que você recebe seu próprio número local.
Um assistente telefônico com IA consegue agendar serviços direto na minha agenda?
Vários conseguem. O Upfirst cita Google, Outlook, Clio, Acuity, Calendly e Square. O Johnni sincroniza com Google Calendar ou Outlook. A Rosie agenda na sua agenda a partir do plano Scale. O Trillet Juney agenda no Google Calendar no plano Pro. Goodcall e Dialzara oferecem agendamento, mas não citam as agendas nas páginas de preços.
Posso manter meu número comercial atual?
O Goodcall permite desviar seu próprio número ou usar um número local, e o Trillet Juney atende no seu número atual. Para os demais, pergunte ao fornecedor como funciona o desvio com a sua operadora antes de assinar.
Os preços incluem GST?
Johnni e Sophiie publicam preços sem GST. Os produtos dos EUA cobram em dólares americanos, e as páginas que verificamos não dizem como o GST australiano se aplica. Pergunte antes de comprar.
Ligações atendidas. E agora?
Toda ligação atendida deixa trabalho administrativo para trás: um orçamento para enviar, um retorno para cobrar, uma reunião para marcar. The Everything faz esse trabalho por você dentro do Microsoft 365 e do Teams. Ele não atende ligações telefônicas. Teste grátis por 14 dias, sem cartão de crédito.
Veja o que The Everything faz