Le meilleur assistant téléphonique IA pour votre situation
Produits et prix vérifiés 2026-11-13
Les assistants téléphoniques IA (aussi vendus comme réceptionnistes IA) répondent sur la ligne de votre entreprise, recueillent les informations et vous les transmettent. Ce site classe les produits clés en main selon la tâche à accomplir. Trouvez votre situation, puis consultez le tableau.
Sélection par situation
La plupart des petites entreprises achètent un assistant téléphonique pour une seule raison : un certain type d’appel reste sans réponse. Partez de cette raison. Chaque carte renvoie vers une page qui explique pourquoi chaque produit convient.
Sur le chantier
Johnni, Sophiie, Goodcall Starter et Trillet Juney. Johnni est le seul de ce groupe à indiquer qu’il vous fournit un numéro local australien. Guide artisans
Cabinets de santé
Nous n’avons trouvé dans ce groupe aucun produit conçu pour les cabinets de santé ; nous donnons donc des critères plutôt qu’une recommandation. Guide cabinets de santé
Experts-comptables et cabinets d’avocats
Smith.ai et Upfirst (tous deux connectés à Clio), et Johnni pour les cabinets australiens. Guide professions libérales
Hors horaires
Upfirst (débordement ou hors horaires uniquement), Johnni (nuits, week-ends, jours fériés), Rosie et Dialzara (24 h/24, 7 j/7). Guide hors horaires
Lignes saturées
Goodcall Scale, Johnni Growth, Dialzara Elite et Smith.ai Enterprise. Guide gros volume d’appels
Encore hésitant ?
Une liste de contrôle pour les appels de test, les transferts, les agendas, le consentement à l’enregistrement et les pièges tarifaires. Bien choisir
Les huit produits côte à côte
Les produits sont regroupés : d’abord les australiens, puis les américains. Les prix sont ceux de l’offre d’entrée de gamme publiée sur la page tarifs de chaque éditeur. Quand un éditeur affiche le prix d’une offre sans préciser « par mois », nous le reprenons tel quel ; vérifiez donc la période de facturation sur sa page.
| Produit | Pour qui | Ce qu’il fait pendant un appel | Prise de rendez-vous | Numéro local AU | Prix de départ |
|---|---|---|---|---|---|
| Johnni (Brisbane) | Artisans et entreprises de services ; cite aussi les experts-comptables et les cabinets d’avocats | Répond 24 h/24, 7 j/7, jours fériés compris, transfert accompagné, vérifie la commune de l’appelant par rapport à votre zone d’intervention, 10 appels simultanés (jusqu’à 20) | Planificateur synchronisé avec Google Calendar ou Outlook | Oui (« votre propre numéro local ») | A$44/mois hors GST (taxe australienne sur les biens et services) en facturation annuelle (60 min) ; mensuel à partir de A$49 |
| Sophiie (Australie) | Artisans et entreprises de services | Répond, prend rendez-vous ou un message, transfère ; devis, factures et paiements à partir de Growth | Google Calendar (limité dans l’offre de base) ; Outlook figure parmi les intégrations | Non précisé | A$299/mois hors GST (250 min, sans frais de mise en service) |
| Trillet Juney (entreprise australienne) | Réponse simple sur le numéro que vous avez déjà | Répond et vous envoie les informations ; ni transfert ni SMS indiqués | Google Calendar, offre Pro uniquement | Non précisé | US$49 Starter (200 min) |
| Goodcall (États-Unis) | Du travailleur indépendant aux lignes saturées | « Agents » de prise de rendez-vous, de prise de messages et de réponse aux questions ; transferts | Oui ; agendas non nommés | Non précisé (numéro local ou renvoi du vôtre) | US$79 Starter (100 appelants uniques) |
| Rosie (États-Unis) | Réponse 24 h/24 avec applications mobiles | Réponse 24 h/24, 7 j/7, messages, SMS pendant l’appel, anglais et espagnol ; transferts accompagnés et en cascade à partir de Scale | Dans votre agenda, à partir de l’offre Scale | Non précisé (« choisissez votre indicatif ») | US$49 Professional (250 min) |
| Dialzara (États-Unis) | Couverture 24 h/24 à petit prix | Réponse 24 h/24, 7 j/7, qualification des prospects, routage, transcription de la messagerie vocale, 10 langues ; transferts à partir d’Elite | Oui ; agendas non nommés | Non précisé (prix en USD) | US$29 Lite (60 min, US$0,48/min au-delà) |
| Upfirst (États-Unis) | Débordement et couverture hors horaires ; cabinets d’avocats et vétérinaires | Répond à tous les appels, au débordement seul ou hors horaires seulement ; transferts accompagnés et en cascade ; SMS bidirectionnels ; plus de 35 langues | Google, Outlook, Clio, Acuity, Calendly, Square | Non précisé | US$24,95/mois Starter (30 appels) |
| Smith.ai AI Receptionist (États-Unis) | Cabinets d’avocats et entreprises qui vivent de leurs prospects | Réponse 24 h/24, 7 j/7, qualification et routage des prospects, enregistrement et résumés, transfert vers une réceptionniste humaine basée en Amérique du Nord | « Planification par IA (Calendly et plus) » | Non précisé (orienté États-Unis) | Gratuit (25 appels, puis US$3/appel) ; Pro à partir de US$150/mois |
Comment nous avons fait la sélection
Nous avons retenu des produits clés en main qu’une petite entreprise peut souscrire et activer sans développeur. Toutes les informations de ce site proviennent des pages publiques des éditeurs eux-mêmes, vérifiées le 13 novembre 2026. Nous ne donnons ni notes, ni étoiles, ni classement, car ce qui convient à un plombier convient mal à un cabinet d’avocats.
- Retenus : Johnni, Sophiie, Trillet Juney, Goodcall, Rosie, Dialzara, Upfirst et l’AI Receptionist de Smith.ai.
- Écartés : Breezy, car nous n’avons pas pu charger son site pour vérifier ses fonctions ou ses prix. Les plateformes pour développeurs font l’objet d’une courte note sur la page gros volume d’appels, car il faut quelqu’un pour construire l’assistant à votre place.
Les prix changent souvent. Considérez chaque chiffre ici comme un point de départ et confirmez-le sur le site de l’éditeur avant d’acheter.
Bien lire les prix
Les éditeurs facturent de trois façons différentes : le prix d’appel le plus bas ne donne donc pas toujours la facture la plus basse.
- À la minute : Johnni, Sophiie, Trillet, Rosie et Dialzara incluent un forfait de minutes. Les appels longs l’épuisent plus vite.
- À l’appel : Smith.ai et Upfirst comptent les appels. Upfirst ne facture ni les appels de moins de 15 secondes ni le spam.
- À l’appelant unique : Goodcall compte les appelants, pas les minutes. Il l’affirme : « Nous ne décomptons jamais les minutes. »
Vérifiez aussi la devise. Johnni et Sophiie publient leurs prix en dollars australiens, hors GST. Trillet est une entreprise australienne mais affiche Juney en dollars américains. Les autres sont des produits américains facturés en dollars américains. La page Bien choisir traite des dépassements, des frais de mise en service et des préavis.
Qui publie ce site
Ce site est publié par SG1 Consulting, qui conçoit The Everything, un collaborateur IA pour les petites entreprises sous Microsoft 365. Nous intégrons un assistant téléphonique à The Everything. Il est en développement, pas encore disponible et n’a pas de date de lancement ; c’est pourquoi il ne figure pas dans le tableau.
Ce que The Everything fait aujourd’hui, c’est l’administratif qui suit l’appel : envoyer le devis, relancer et caler le rendez-vous dans votre agenda Microsoft 365. N’importe lequel des produits ci-dessus peut se placer en amont.
Questions fréquentes
Un assistant téléphonique IA, est-ce la même chose qu’une réceptionniste IA ?
En gros, oui. Les éditeurs emploient les deux termes pour désigner un logiciel qui répond sur la ligne de votre entreprise avec une voix IA, recueille les informations, puis prend rendez-vous, transfère l’appel ou transmet le message. Ce site emploie partout « assistant téléphonique ».
Lesquels de ces produits sont australiens ?
Johnni (Brisbane) et Sophiie sont australiens et facturent en AUD hors GST (taxe australienne sur les biens et services). Trillet, qui édite Juney, se dit « fièrement australien » mais affiche Juney en USD. Des trois, seul Johnni indique que vous obtenez votre propre numéro local.
Un assistant téléphonique IA peut-il inscrire les interventions directement dans mon agenda ?
Plusieurs le peuvent. Upfirst cite Google, Outlook, Clio, Acuity, Calendly et Square. Johnni se synchronise avec Google Calendar ou Outlook. Rosie prend rendez-vous dans votre agenda à partir de l’offre Scale. Trillet Juney réserve dans Google Calendar avec l’offre Pro. Goodcall et Dialzara proposent la prise de rendez-vous mais ne nomment pas les agendas sur leurs pages tarifs.
Puis-je garder mon numéro professionnel actuel ?
Goodcall vous permet de renvoyer votre propre numéro ou d’utiliser un numéro local, et Trillet Juney répond sur votre numéro existant. Pour les autres, demandez à l’éditeur comment fonctionne le renvoi avec votre opérateur avant de souscrire.
Les prix incluent-ils la GST ?
Johnni et Sophiie publient leurs prix hors GST. Les produits américains sont facturés en dollars américains, et les pages que nous avons consultées ne disent pas comment la GST australienne s’applique. Renseignez-vous avant d’acheter.
Appels décrochés : et ensuite ?
Chaque appel décroché laisse de l’administratif derrière lui : un devis à envoyer, une relance à faire, un rendez-vous à caler. The Everything s’en charge pour vous dans Microsoft 365 et Teams. Il ne répond pas aux appels téléphoniques. Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
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